DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO
Política de Devoluciones y Reembolso de Nuezzeco
En Nuezzeco, queremos asegurarnos de que estás completamente satisfecho con tu compra de nueces ecológicas. Por ello, hemos establecido una política de devoluciones y reembolsos clara y transparente. A continuación, te explicamos cómo funciona:
​
1. Condiciones para Devoluciones
Aceptamos devoluciones de productos bajo las siguientes condiciones:
​
-
El producto debe estar sin abrir y en su envase original.
-
La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
​
2. Proceso de Devolución
​
-
Contacto inicial: Para iniciar el proceso, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@nuezzeco.es o llamando al +34 636 21 33 18.
-
Detalles necesarios: Proporciona el número de pedido, una fotografía del producto y a poder ser, el motivo de la devolución.
-
Confirmación: Una vez revisada tu solicitud, te confirmaremos si tu devolución cumple con nuestras condiciones.
-
Envío del producto: Si procede la devolución, esta será la dirección de envío: C/ Cuesta Blanca 134. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente, salvo en casos de producto defectuoso o error en el pedido.
​
3. Reembolsos
​
-
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, se procederá con el reembolso del importe pagado.
-
Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. El plazo para recibir el reembolso es de [3-5 días hábiles] desde la aprobación.
-
Si el producto presentaba algún defecto de fabricación o se trataba de un error en el pedido, también reembolsaremos los gastos de envío.
​
4. Excepciones
No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
-
Productos abiertos o consumidos parcial o totalmente.
-
Productos dañados debido a un uso inadecuado o negligencia por parte del cliente.
​
5. Contacto
Si tienes alguna duda o consulta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en contactarnos:
​
-
Correo electrónico: info@nuezzeco.es
-
Teléfono: +34 636 21 33 18
-
NIF: B 10804334
​
Gracias por confiar en Nuezzeco y en nuestros productos ecológicos. Nos esforzamos por ofrecerte la mejor calidad y servicio.