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DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO

Política de Devoluciones y Reembolso de Nuezzeco

En Nuezzeco, queremos asegurarnos de que estás completamente satisfecho con tu compra de nueces ecológicas. Por ello, hemos establecido una política de devoluciones y reembolsos clara y transparente. A continuación, te explicamos cómo funciona:

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1. Condiciones para Devoluciones

Aceptamos devoluciones de productos bajo las siguientes condiciones:

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  • El producto debe estar sin abrir y en su envase original.

  • La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

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2. Proceso de Devolución

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  1. Contacto inicial: Para iniciar el proceso, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@nuezzeco.es o llamando al +34 636 21 33 18.

  2. Detalles necesarios: Proporciona el número de pedido, una fotografía del producto y a poder ser, el motivo de la devolución.

  3. Confirmación: Una vez revisada tu solicitud, te confirmaremos si tu devolución cumple con nuestras condiciones.

  4. Envío del producto: Si procede la devolución, esta será la dirección de envío: C/ Cuesta Blanca 134. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente, salvo en casos de producto defectuoso o error en el pedido.

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3. Reembolsos

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  • Una vez recibido y revisado el producto devuelto, se procederá con el reembolso del importe pagado.

  • Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. El plazo para recibir el reembolso es de [3-5 días hábiles] desde la aprobación.

  • Si el producto presentaba algún defecto de fabricación o se trataba de un error en el pedido, también reembolsaremos los gastos de envío.

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4. Excepciones

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

  • Productos abiertos o consumidos parcial o totalmente.

  • Productos dañados debido a un uso inadecuado o negligencia por parte del cliente.

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5. Contacto

Si tienes alguna duda o consulta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en contactarnos:

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  • Correo electrónico: info@nuezzeco.es

  • Teléfono: +34 636 21 33 18

  • NIF: B 10804334

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Gracias por confiar en Nuezzeco y en nuestros productos ecológicos. Nos esforzamos por ofrecerte la mejor calidad y servicio.

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